Bahasa (see below for English)

Jika kamu memiliki pertanyaan atau komentar tentang kebijakan privasi Linktochat.id (dikelola oleh Whello Indonesia), harap tujukan ke kantor Whello Indonesia, Jl. Bypass Ngurah Rai No. 98A, Kuta Selatan, Badung, Bali, tel: 0822-8478-3855 atau melalui email: info@linktochat.id atau tetap info@whello.id.

Data Pribadi

Di Linktochat.id kami menggunakan beberapa data pengguna sesuai dengan fungsi yang digunakan oleh pengguna website dan layanan kami:

• Nama
• Email
• Detail Perusahaan (jika ada)
• Nomor Telepon (WhatsApp)
• Data Tautan/Link yang kamu buat
• Alamat (untuk keperluan penagihan jika berlangganan)
• Komentar atau Masukan
• Data pengukuran teknis seperti alamat IP, alamat MAC, pengidentifikasi dalam cookie, dan behaviour pengguna di situs web kami.

Tujuan Penggunaan Data

Linktochat.id mengumpulkan data pribadi untuk tujuan utama menyediakan layanan pembuatan tautan chat (WhatsApp link generator) dan manajemen tautan. Kami menggunakan data ini untuk:

• Membuat dan mengelola akun pengguna kamu.
• Memproses pembuatan tautan WhatsApp yang kamu minta.
• Mengirimkan informasi terkait layanan, pembaruan fitur, atau newsletter pemasaran (jika kamu mendaftar).
• Menangani pertanyaan layanan pelanggan atau dukungan teknis.

Jika kamu mengisi formulir, kuesioner, atau survei yang diadakan oleh Linktochat.id, kami akan menggunakan data tersebut untuk meningkatkan layanan kami tanpa membagikannya kepada pihak ketiga yang tidak berkepentingan.

Penyediaan Kepada Pihak Ketiga

Linktochat.id tidak akan menjual informasi pribadi kamu kepada pihak ketiga. Kami dapat melibatkan pihak ketiga untuk melaksanakan layanan (seperti penyedia server, payment gateway, atau layanan analitik). Kami hanya akan memberikan akses ke sistem dengan data pribadi kepada pihak ketiga jika ini diperlukan untuk pelaksanaan layanan dan jika izin serta perjanjian keamanan data telah ditetapkan.

Saat kami memberikan data kamu kepada pihak ketiga, kami memastikan (dengan kesepakatan) bahwa data kamu tidak digunakan untuk tujuan lain. Kami juga setuju bahwa data kamu akan segera dihapus setelah tidak diperlukan lagi oleh pihak ketiga tersebut.

Profil dan Cookies

Kami menggabungkan data pribadi kamu untuk memperbaiki pengalaman atau User Experience kamu terhadap website Linktochat.id agar lebih baik dan efisien. Dengan menggunakan data ini, kami dapat menampilkan fitur yang relevan, menganalisis performa tautan yang kamu buat, serta mempersonalisasi konten newsletter.

Kami menggunakan cookie untuk menyimpan preferensi login kamu, menganalisis lalu lintas situs, dan sebagian untuk menggabungkan serta mengumpulkan data statistik penggunaan guna pengembangan produk.

Keamanan

Kami mengambil langkah-langkah keamanan yang tepat untuk membatasi penyalahgunaan dan akses tidak sah ke data pribadi kamu. Misalnya, kami memastikan bahwa hanya orang yang diperlukan yang memiliki akses ke data, bahwa akses ke data tersebut dilindungi (termasuk enkripsi kata sandi), dan bahwa langkah-langkah keamanan kami diperiksa secara berkala.

Kami tidak menyimpan data lebih lama dari yang diperlukan. Artinya, kami menyimpan data selama diperlukan untuk menyediakan layanan yang kamu minta atau selama akun kamu aktif. Pengecualian untuk ini adalah data yang harus kami simpan lebih lama karena hukum mengharuskan kami untuk melakukannya (misalnya data transaksi keuangan).

Penghapusan Data

Kamu memiliki hak untuk meminta penghapusan data pribadi kamu yang kami simpan, sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Berikut adalah cara dan ketentuan penghapusan data:

Permintaan Penghapusan Akun: Kamu dapat mengajukan permintaan penghapusan akun dan seluruh data pribadi terkait melalui pengaturan akun di platform Linktochat.id, atau dengan menghubungi kami melalui email: info@linktochat.id.

-Waktu Pemrosesan: Kami akan memproses permintaan penghapusan data kamu dalam waktu maksimal 30 (tiga puluh) hari kalender sejak permintaan diterima dan diverifikasi.

-Konfirmasi Penghapusan: Setelah data kamu berhasil dihapus, kami akan mengirimkan konfirmasi melalui email yang terdaftar.

-Pengecualian: Beberapa data mungkin tidak dapat segera dihapus jika diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum (misalnya data transaksi keuangan yang wajib disimpan sesuai peraturan perpajakan), menyelesaikan sengketa yang sedang berlangsung, atau menegakkan perjanjian kami.

-Data Tautan: Semua tautan WhatsApp yang kamu buat akan dinonaktifkan dan dihapus dari sistem kami setelah permintaan penghapusan akun diproses.

-Data Pihak Ketiga: Kami akan meneruskan permintaan penghapusan kepada pihak ketiga yang memegang data kamu atas nama kami, sesuai dengan perjanjian yang telah disepakati.

Untuk mengajukan permintaan penghapusan data, hubungi kami di:

Email: info@linktochat.id

Alamat: Whello Indonesia, Jl. Bypass Ngurah Rai No. 98A, Kuta Selatan, Badung, Bali

Telepon: 0822-8478-3855

Tautan dari Pihak Ketiga

Situs web dan layanan Linktochat.id pada dasarnya berfungsi untuk menghubungkan pengguna ke platform pihak ketiga (WhatsApp). Linktochat.id tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau penggunaan data oleh WhatsApp (Meta) atau situs web organisasi lain yang mungkin tertaut. Direkomendasikan untuk membaca Pernyataan Privasi dari platform atau situs web yang relevan.

Anak di Bawah Umur

Jika kamu berusia 16 tahun atau lebih muda, kamu hanya dapat menggunakan situs web kami di bawah pengawasan orang tua atau perwakilan hukum kamu.

Mengakses dan Mengubah Data Kamu

Sebagai subjek data, kamu memiliki hak untuk melihat dan mengubah data kamu sendiri melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi kami. Jika kamu ingin menggunakan hak ini secara manual, kamu dapat mengirimkan permintaan kamu ke Whello Indonesia (pengelola Linktochat.id), Jl. Bypass Ngurah Rai No. 98A, Kuta Selatan, Badung, Bali, tel: 0822-8478-3855 atau melalui email: info@linktochat.id.

Otoritas Perlindungan Data Indonesia

Tentunya dengan senang hati kami membantu kamu jika kamu memiliki keluhan tentang pemrosesan data pribadi kamu. Namun, jika kamu tidak dapat mencapai kesepakatan dengan kami, kamu juga berhak menuntut undang-undang privasi untuk mengajukan keluhan kepada pengawas privasi, Otoritas Perlindungan Data Indonesia.

Penyesuaian Pernyataan Privasi

Linktochat.id berhak untuk mengubah pernyataan privasi ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan dipublikasikan di situs web ini agar pengguna selalu mengetahui informasi apa yang kami kumpulkan dan bagaimana kami menggunakannya.

English

If you have any questions or comments about the privacy policy of Linktochat.id (managed by Whello Indonesia), please direct them to the Whello Indonesia office at Jl. Bypass Ngurah Rai No. 98A, Kuta Selatan, Badung, Bali, tel: 0822-8478-3855 or via email: info@linktochat.id or info@whello.id.

Personal Data

At Linktochat.id we use several types of user data in accordance with the features used by users of our website and services:

• Name
• Email
• Company Details (if applicable)
• Phone Number (WhatsApp)
• Link/URL data that you create
• Address (for billing purposes if subscribed)
• Comments or Feedback
• Technical measurement data such as IP address, MAC address, identifiers in cookies, and user behaviour on our website.

Purpose of Data Use

Linktochat.id collects personal data primarily to provide WhatsApp link generator and link management services. We use this data to:

• Create and manage your user account.
• Process the WhatsApp links you request to create.
• Send service-related information, feature updates, or marketing newsletters (if you have subscribed).
• Handle customer service inquiries or technical support.

If you fill out a form, questionnaire, or survey conducted by Linktochat.id, we will use that data to improve our services without sharing it with unrelated third parties.

Disclosure to Third Parties

Linktochat.id will not sell your personal information to third parties. We may engage third parties to perform services (such as server providers, payment gateways, or analytics services). We will only provide access to systems containing personal data to third parties if this is necessary for the delivery of services and if appropriate data security agreements have been established.

When we share your data with third parties, we ensure (by agreement) that your data is not used for any other purpose. We also agree that your data will be promptly deleted once it is no longer needed by those third parties.

Profiles and Cookies

We combine your personal data to improve your experience or User Experience on the Linktochat.id website to make it better and more efficient. Using this data, we can display relevant features, analyse the performance of the links you create, and personalise newsletter content.

We use cookies to store your login preferences, analyse site traffic, and partly to combine and collect statistical usage data for product development.

Security

We take appropriate security measures to limit the misuse of and unauthorised access to your personal data. For example, we ensure that only those who need it have access to the data, that access to such data is protected (including password encryption), and that our security measures are reviewed on a regular basis.

We do not retain data longer than necessary. This means we store data for as long as it is needed to provide the services you have requested or for as long as your account is active. Exceptions apply to data we are required to retain for longer periods due to legal obligations (e.g. financial transaction data).

Data Deletion

You have the right to request the deletion of your personal data that we hold, subject to applicable conditions. The following outlines how data deletion works and what to expect:

• Account Deletion Request: You may submit a request to delete your account and all associated personal data through your account settings on the Linktochat.id platform, or by contacting us via email at info@linktochat.id.
• Processing Time: We will process your data deletion request within a maximum of 30 (thirty) calendar days from the date the request is received and verified.
• Deletion Confirmation: Once your data has been successfully deleted, we will send a confirmation to your registered email address.
• Exceptions: Some data may not be immediately deleted if it is required to fulfil legal obligations (e.g. financial transaction data that must be retained under tax regulations), to resolve ongoing disputes, or to enforce our agreements.
• Link Data: All WhatsApp links you have created will be deactivated and removed from our systems once your account deletion request has been processed.
• Third-Party Data: We will forward your deletion request to any third parties holding your data on our behalf, in accordance with the agreements in place.

To submit a data deletion request, please contact us at:

• Email: info@linktochat.id
• Address: Whello Indonesia, Jl. Bypass Ngurah Rai No. 98A, Kuta Selatan, Badung, Bali
• Phone: 0822-8478-3855

Third-Party Links

The Linktochat.id website and services are fundamentally designed to connect users to third-party platforms (WhatsApp). Linktochat.id is not responsible for the privacy policies or data practices of WhatsApp (Meta) or any other organisation's websites that may be linked. We recommend reading the Privacy Statement of the relevant platform or website.

Minors

If you are 16 years of age or younger, you may only use our website under the supervision of a parent or legal guardian.

Accessing and Modifying Your Data

As a data subject, you have the right to view and modify your own data through your account settings or by contacting us. If you wish to exercise this right manually, you may submit your request to Whello Indonesia (the manager of Linktochat.id), Jl. Bypass Ngurah Rai No. 98A, Kuta Selatan, Badung, Bali, tel: 0822-8478-3855 or via email: info@linktochat.id.

Indonesian Data Protection Authority

We are happy to assist you if you have a complaint about the processing of your personal data. However, if you are unable to reach an agreement with us, you also have the right under privacy law to file a complaint with the privacy supervisory authority, the Indonesian Data Protection Authority.

Amendments to the Privacy Statement

Linktochat.id reserves the right to amend this privacy statement at any time without prior notice. Changes will be published on this website so that users are always aware of what information we collect and how we use it.